個人銀行結(jié)算賬戶是指個人客戶憑個人有效身份證件以自然人名稱開立的，用于辦理資金收付結(jié)算的人民幣活期存款賬戶。
　　個人銀行結(jié)算賬戶分為Ⅰ類銀行賬戶、Ⅱ類銀行賬戶和Ⅲ類銀行賬戶（以下分別簡稱Ⅰ類戶、Ⅱ類戶和Ⅲ類戶）。Ⅰ類戶是個人客戶的全功能銀行賬戶，廣泛用于存款、購買投資理財產(chǎn)品等金融產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)和繳費(fèi)支付、支取現(xiàn)金等各類應(yīng)用場景。Ⅱ類戶可以辦理存款、購買投資理財產(chǎn)品等金融產(chǎn)品、限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金業(yè)務(wù)。經(jīng)銀行柜面、自助設(shè)備加以銀行工作人員現(xiàn)場面對面確認(rèn)身份的，Ⅱ類戶還可以辦理存取現(xiàn)金、非綁定賬戶資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，可以配發(fā)銀行卡實體卡片。Ⅲ類戶可以辦理限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金業(yè)務(wù)。經(jīng)銀行柜面、自助設(shè)備加以銀行工作人員現(xiàn)場面對面確認(rèn)身份的，Ⅲ類戶還可以辦理非綁定賬戶資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。

　　針對作為中國國內(nèi)最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行以豐富的結(jié)算產(chǎn)品、遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點和領(lǐng)先的科技系統(tǒng)，為廣大客戶提供更好的賬戶管理服務(wù)。
　　1. 豐富的結(jié)算產(chǎn)品。工商銀行擁有豐富的個人結(jié)算產(chǎn)品，與多個行業(yè)建立了廣泛的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。通過我行個人結(jié)算賬戶，您不僅可以方便的辦理轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)、網(wǎng)上購物、繳費(fèi)等居家理財業(yè)務(wù)，還可以辦理各種貸款、投資業(yè)務(wù)。
　　2. 營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。工商銀行遍布全國的1.7萬多個營業(yè)網(wǎng)點均可為您辦理多種結(jié)算業(yè)務(wù)。另外，我行112家境外機(jī)構(gòu)還可為您提供最便捷的跨境匯款服務(wù)。
　　3. 電子銀行領(lǐng)先同業(yè)。工商銀行擁有完備的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等電子銀行系統(tǒng)，并擁有國內(nèi)最多的ATM機(jī)，為您安全、迅速、準(zhǔn)確地辦理各種結(jié)算服務(wù)提供堅實保障。工商銀行在全國率先實現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中，可確保您的轉(zhuǎn)賬匯款和異地存款實時到賬，同時，您還可以方便的通過網(wǎng)上銀行、電話銀行進(jìn)行股票、基金、外匯買賣等各項投資業(yè)務(wù)，把握每一個投資機(jī)會。

　　自2016年12月1日起，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶。Ⅱ類戶、Ⅲ類戶的數(shù)量原則上分別不得超過5個。
　　客戶可攜帶有效身份證件通過我行柜面或自助機(jī)具開立Ⅰ類戶。客戶可通過柜面、電子銀行渠道開立Ⅱ、Ⅲ類戶。