自動柜員機(jī)（簡稱ATM）是我行提供給廣大客戶的自助服務(wù)設(shè)備，具有存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢余額、修改密碼、繳費(fèi)等功能，可為客戶提供24小時自助式服務(wù)。供客戶使用的自動柜員機(jī)主要分為自動取款機(jī)、自動存款機(jī)、存取款一體機(jī)。

　　☆ 業(yè)務(wù)功能
　　1. 查詢余額：您在ATM上輸入卡密碼，選擇賬戶后就可查詢其幣種、余額等賬戶信息。
　　2. 支取現(xiàn)金：我行ATM單筆最高取現(xiàn)金額為2500元，每卡每日提取現(xiàn)金累計(jì)不超過20000元人民幣。
　　3. 存款功能：我行存取款一體機(jī)提供人民幣自助存款服務(wù)，受理面值為100元或50元的鈔票。
　　4. 轉(zhuǎn)賬功能：我行自助機(jī)具（包括ATM和自助終端）提供選擇轉(zhuǎn)賬服務(wù)，輸入要轉(zhuǎn)入的工行卡卡號以及轉(zhuǎn)賬金額，即可完成轉(zhuǎn)賬交易。在自助渠道上單筆轉(zhuǎn)賬限額為5萬元人民幣，每天轉(zhuǎn)賬累計(jì)限額為5萬元。
　　5. 修改密碼：ATM的所有服務(wù)均須憑密碼進(jìn)行操作，您輸入原密碼后，選擇修改密碼交易，再輸入新密碼兩次，即可完成密碼修改業(yè)務(wù)。
　　6. 代理業(yè)務(wù)服務(wù)：在我行部分地區(qū)自助機(jī)具（包括ATM和自助終端設(shè)備）上已經(jīng)開通多項(xiàng)代理業(yè)務(wù)，可以交納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)和交通罰款等。
　　以上各項(xiàng)功能請以當(dāng)?shù)匦刑峁┑臉I(yè)務(wù)品種為準(zhǔn)。

　　1. 布放廣泛
　　我行在銀行大廳、自助銀行、商場、大專院校和社區(qū)等地廣泛布放著各種類型的自動柜員機(jī)，您只需憑您的銀行卡和密碼就可以在自動柜員機(jī)上享受到存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢等服務(wù)。
　　2. 全天候服務(wù)
　　我行的自動柜員機(jī)為您提供24小時的不間斷周到服務(wù)，您可以根據(jù)自己的時間安排隨時在我行的自動柜員機(jī)上辦理所需業(yè)務(wù)。
　　3. 操作簡單
　　我行的自動柜員機(jī)具有統(tǒng)一的操作界面，操作簡單快捷，您只需憑銀行卡和密碼，通過鍵盤輸入相關(guān)信息，就可輕松自如地自助辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
　　4. 跨行辦理業(yè)務(wù)方便快捷
　　我行自動柜員機(jī)擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)，不僅可以接受國內(nèi)其他銀行發(fā)行、帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡，也接受國外銀行發(fā)行的、帶有、、、、標(biāo)識的外匯卡，免除您使用外卡的后顧之憂。

　　1. 保護(hù)好自己的銀行卡和密碼，輸入密碼時注意用手或身體遮擋。
　　2. 切勿輕信手機(jī)短信中銀行卡交易或中獎等信息，切勿撥打粘貼在ATM上除95588外的任何聯(lián)系電話，警惕不法分子利用ATM轉(zhuǎn)賬功能進(jìn)行詐騙。
　　3. 不要隨意丟棄ATM交易憑條。
　　4. 進(jìn)行ATM交易時，請您仔細(xì)閱讀屏幕中的操作說明和安全提示，確認(rèn)操作無誤。
　　5. 如需幫助，請及時與銀行工作人員聯(lián)系，也可以發(fā)送短信至95588或撥打我行統(tǒng)一的24小時客戶服務(wù)電話95588咨詢。