業(yè)務(wù)辦理有疑問(wèn)？就用工行“客戶服務(wù)”>>

　　一、功能定義
　　網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)指我行與保險(xiǎn)公司合作，為個(gè)人注冊(cè)客戶提供在線投保、追加、轉(zhuǎn)換、部分領(lǐng)取/贖回、投保信息查詢、續(xù)期繳費(fèi)等服務(wù)的一項(xiàng)銀保合作金融業(yè)務(wù)。

　　二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
　　工行的網(wǎng)上保險(xiǎn)合作模式主要有三種：
　　一是B2C模式，即利用工行成熟的B2C產(chǎn)品，將保險(xiǎn)公司網(wǎng)站鏈接嵌入到工行統(tǒng)一設(shè)置的保險(xiǎn)頁(yè)面中，從而實(shí)現(xiàn)客戶在工行網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)在線瀏覽和網(wǎng)上支付的合作；
　　二是通用繳費(fèi)模式，即借助工行網(wǎng)上通用繳費(fèi)平臺(tái)的繳費(fèi)功能，與未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站銷售功能的保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，使其產(chǎn)品在工行網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)在線瀏覽和網(wǎng)上支付合作；
　　三是網(wǎng)銀銀保通模式，即與保險(xiǎn)公司共同開(kāi)發(fā)銀保通系統(tǒng)時(shí)，增加系統(tǒng)的網(wǎng)上保險(xiǎn)功能，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上投保、保單查詢等功能。

　　三、適用對(duì)象
　　第一種模式適合已實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站銷售功能的保險(xiǎn)公司，第二、三種模式適合未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站銷售功能的保險(xiǎn)公司。

　　四、優(yōu)點(diǎn)
　　網(wǎng)上保險(xiǎn)作為一種新興的營(yíng)銷渠道和服務(wù)方式，具有方便快捷、信息量大、無(wú)時(shí)間地域限制、營(yíng)銷成本低等優(yōu)點(diǎn)。工行網(wǎng)銀具有系統(tǒng)先進(jìn)、客戶眾多的特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅具有覆蓋面廣、受眾多、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，還符合當(dāng)今信息化社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。