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客戶服務(wù)


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住房公積金查詢
 

   業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
  住房公積金查詢是我行為客戶提供的通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行查詢住房公積金相關(guān)賬戶的基本信息、明細(xì)的服務(wù)。
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   適用對(duì)象
  具有住房公積金查詢需求的個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。
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   特色優(yōu)勢(shì)
  足不出戶即可查詢到所歸集、交繳公積金相關(guān)信息,時(shí)刻掌握公積金相關(guān)賬戶的基本信息和賬務(wù)變動(dòng)。
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   開(kāi)辦條件
  1.使用工行委托性住房金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)或?yàn)樽》抗e金管理中心客戶;
  2.注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行。
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   服務(wù)渠道與時(shí)間
  個(gè)人網(wǎng)上銀行為您提供7X24小時(shí)全天候服務(wù)。
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   操作指南

  

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   常見(jiàn)問(wèn)題
  1.什么是網(wǎng)上銀行公積金?
  隨著個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和完善,我行在委托性住房金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合網(wǎng)上銀行優(yōu)勢(shì),推出網(wǎng)上銀行公積金查詢功能,從而為客戶提供了更為便捷的查詢渠道,客戶只需登陸個(gè)人網(wǎng)銀便可時(shí)刻掌控公積金賬戶的余額變動(dòng)和交易明細(xì)。網(wǎng)上銀行公積金項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了在個(gè)人網(wǎng)銀頁(yè)面查詢住房公積金相關(guān)賬戶的基本信息、明細(xì)查詢。
  2.什么是委托性住房金融業(yè)務(wù)?
  指商業(yè)銀行受地方政府住房資金管理部門委托,所辦理的存款、貸款、結(jié)算等住房金融業(yè)務(wù)。
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   名詞解釋
  1.委托性住房金融業(yè)務(wù):指商業(yè)銀行受地方政府住房資金管理部門委托,所辦理的存款、貸款、結(jié)算等住房金融業(yè)務(wù)。
  2.住房公積金管理中心:是不以營(yíng)利為目的獨(dú)立的事業(yè)法人單位,是住房公積金歸集、使用和管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

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