常見問題
　　1. 工行哪些網(wǎng)點可辦理第三方存管業(yè)務(wù)？
　　您可根據(jù)其開立工行第三方存管銀行結(jié)算賬戶所在地區(qū)，選擇工行任一網(wǎng)點辦理即可，如您準備建立第三方存管關(guān)系的工行賬戶是北京地區(qū)的，則您到工行北京分行任一網(wǎng)點辦理開通即可，但到工行天津分行就不能辦理開通。
　　2. 我的銀行結(jié)算賬戶是存折，在辦理第三方存管業(yè)務(wù)時，能否將注冊的存折賬戶改為靈通卡賬戶？
　　我行提供變更銀行結(jié)算賬戶的功能，客戶可以通過柜面、網(wǎng)上銀行渠道，將銀行結(jié)算賬戶更改為本人的活期存折、靈通卡或理財金賬戶。在網(wǎng)上銀行辦理時，可在“第三方存管”欄目下選擇“變更銀行結(jié)算賬戶”，按照頁面提示逐步操作；在柜面辦理時，請攜帶開戶時提供的本人有效身份證件、變更后的賬戶。

　　 名詞解釋
　　1. 證券公司：指與工行合作本業(yè)務(wù)的證券公司，也稱作“券商”。工行為每家合作證券公司登記代碼及公司其他有關(guān)信息，證券公司代碼為8位數(shù)字，即證監(jiān)會3號令體系券商編碼。
　　2. 證券公司營業(yè)部：指證券公司所轄經(jīng)營機構(gòu)，主要經(jīng)營證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)。
　　3. 客戶：指與證券公司簽訂證券委托代理協(xié)議，且在證券公司開立證券資金賬戶的投資者，包括個人投資者和機構(gòu)投資者。在本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，可直接將“客戶”稱作“投資者”。
　　4. 客戶證券資金賬戶（臺賬）：指投資者在證券公司開立專門用于證券交易的資金臺賬，與投資者在存管銀行開立的客戶交易結(jié)算資金管理賬戶一一對應(yīng)。證券公司通過該賬戶對投資者的證券買賣交易進行前端控制，進行清算交收和計付利息等。
　　5. 客戶交易結(jié)算資金管理賬戶：對選擇工行作為存管銀行的客戶，工行為其設(shè)立客戶交易結(jié)算資金管理賬戶（簡稱“管理賬戶”），管理其用于證券買賣用途的交易結(jié)算資金數(shù)據(jù)。管理賬戶為虛擬賬戶，不存放真實資金。管理賬戶用于反映投資者證券交易結(jié)算資金余額的變動明細，并記載客戶的銀行結(jié)算賬戶和客戶的證券資金臺賬之間的銀證轉(zhuǎn)賬對應(yīng)關(guān)系。工行為投資者提供查詢管理賬戶變動明細的渠道。